隐私政策

一、主体声明

本隐私政策由湖北飞驰马科技有限公司（以下简称"我们"，统一社会信用代码：91421182MAKDIYBYIC，注册地址：湖北省国市市型江大道东35号50，官方平台：驰马仓，运营域名：pegamall.com）制定，适用于湖北飞驰马科技有限公司旗下驰马仓 App、官网商城全部服务。

您注册、登录、使用驰马仓购物、分期、售后相关服务，即代表您完整阅读、理解并同意本隐私政策全部条款。若您不同意本政策，请立即停止使用湖北飞驰马科技有限公司全部平台服务。

本政策为 App Store 上架、苹果企业开发者主体核验必备合规文件，完整披露湖北飞驰马科技有限公司收集、存储、使用、共享用户个人信息的全部规则。

二、我们收集的用户信息（含商品购买、分期消费场景）

（一）您主动提交的个人信息

账户注册信息

您注册驰马仓账号时，向湖北飞驰马科技有限公司提供手机号、电子邮箱、昵称、头像；用于账户实名认证、登录校验、订单通知、售后联系。

实名 & 分期授信必需信息（分期消费专用）

您申请平台分期免息服务时，需向湖北飞驰马科技有限公司提交姓名、身份证号码、银行卡信息、银行预留手机号、人脸核验影像；用于身份核验、分期授信、还款扣款、风控防欺诈。

交易 & 购物信息

在驰马仓购买 3C、骑行、户外装备时，您提交的收货姓名、收货地址、联系电话、订单商品清单、支付记录、分期还款记录、发票开具信息；湖北飞驰马科技有限公司留存全部交易凭证用于履约、售后、财务对账。

售后沟通信息

您联系客服退换货、咨询商品、处理分期纠纷时上传的商品照片、视频、聊天记录、物流单号。

（二）系统自动采集信息

• 设备信息：手机型号、系统版本、设备唯一标识、网络 IP、系统语言、崩溃日志；用于 App 稳定性优化、账号安全风控。
• 行为日志：浏览商品、加购、下单、分期申请、页面停留时长；用于商品个性化推荐、平台运营数据分析。
• 定位信息：仅在您主动授权后获取，用于就近仓储配送、线下门店推荐，您可随时在系统设置关闭定位权限。

（三）不强制收集的信息

您可自愿上传头像、生日、运动偏好；仅用于个性化内容推荐，拒绝提供不影响基础购物、分期功能使用。

三、信息使用规则（商品购买、分期消费核心条款）

湖北飞驰马科技有限公司仅将收集的信息用于以下合法用途，绝不超范围使用：

• 完成商品履约：处理您的装备下单、发货、物流推送、发票开具、售后退换货；
• 分期消费服务：完成分期授信、账单推送、自动还款、逾期提醒、分期风控核查；
• 账号安全保障：识别盗号、虚假分期、恶意下单等欺诈行为；
• 客户服务：响应您的咨询、售后、分期还款纠纷；
• 合规留存：按照电商、金融监管法规留存交易、分期记录，满足工商、税务、监管核查要求；
• 产品优化：匿名化数据统计，优化 3C / 骑行 / 户外商品推荐、分期流程体验；
• 合规通知：推送订单、账单、售后、平台规则变更通知。

湖北飞驰马科技有限公司不会将您的身份证、银行卡、完整支付信息用于无关营销、第三方广告投放。

四、信息存储与安全规则（苹果审核重点）

存储主体

您全部个人交易、分期数据统一存储于湖北飞驰马科技有限公司合规加密服务器，境内存储，不跨境传输用户金融、身份信息。

存储期限

• 账户基础信息：您账号存续期间持续保存；注销账号后 30 日内清除全部可识别个人信息；
• 商品订单、分期还款记录：依据《电子商务法》《征信业管理条例》留存 5 年，到期自动脱敏销毁；
• 设备日志、浏览记录：匿名留存 90 天，自动清理。

安全防护措施

湖北飞驰马科技有限公司采用 AES256 传输加密、数据库脱敏存储、权限分级管控、防火墙防护等技术手段保护您的分期银行卡、身份证敏感信息；仅授权工作人员可基于业务必要调取，全程留存操作日志。

风险告知：若您主动泄露验证码、银行卡信息导致财产损失，湖北飞驰马科技有限公司不承担相关责任。

五、信息共享与披露规则

湖北飞驰马科技有限公司仅在以下场景有限共享您的信息，且严格限定第三方使用范围：

• 支付 / 分期合作机构：仅传递脱敏后的订单、还款信息给持牌支付、分期服务商，用于完成扣款、授信；第三方不得将信息挪作他用；
• 物流服务商：仅同步收货姓名、地址、电话，用于商品配送；
• 法律法规强制要求：收到公安、法院、市场监管等法定机关文书时，依法提交相关信息；
• 用户书面明确同意：您主动授权后才可向第三方共享，您可随时撤回授权。

除上述情形外，湖北飞驰马科技有限公司不会向任何无关企业、个人出售、出租、共享您的身份、分期、支付信息。

六、用户个人信息权利（苹果强制要求）

作为信息主体，您对存储在湖北飞驰马科技有限公司平台的个人信息享有以下权利：

• 访问权：可在 App 内查看本人账户、订单、分期账单、留存个人信息；
• 修改权：随时修改手机号、收货地址、银行卡等基础信息；
• 删除 / 注销权：申请注销账号，湖北飞驰马科技有限公司将在 30 日内清除您全部非法定留存类个人数据；法定需留存的订单、分期记录将做脱敏处理；
• 撤回授权：可关闭定位、推送、个性化推荐权限，不影响基础购物、分期服务；
• 投诉渠道：隐私相关问题可发送邮件至官方客服邮箱：service@pegamall.com，湖北飞驰马科技有限公司将在 15 个工作日内回复处理。

七、未成年人保护

驰马仓平台面向成年运动爱好者提供装备分期消费服务，若未满 18 周岁未成年人使用，需监护人同意；湖北飞驰马科技有限公司不会主动收集未成年人身份、分期金融信息，一经发现将立即清理相关数据。

八、政策更新告知

湖北飞驰马科技有限公司有权根据法律法规、平台业务调整更新本隐私政策；重大变更将通过 App 弹窗、短信、官网公告提前 7 日告知，更新后您继续使用平台服务即视为接受新版政策。

九、联系方式